Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como funciona.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar. Nesse caso, o valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.
Troca de tamanho ou modelo
Para trocar, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com a etiqueta. Solicite a troca em até 7 dias após o recebimento.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Faremos a troca, o reparo ou a devolução do valor, sem custo de frete para você.
Como solicitar
- Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento informados no rodapé do site, informando o número do pedido e o motivo.
- Enviaremos as instruções e, quando for o caso, o código de postagem.
- Após recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: no cartão de crédito, o estorno aparece em até duas faturas, conforme a administradora; no Pix ou boleto, a devolução é feita na conta indicada por você.
